Повідомляємо, що відповідно до чинного законодавства вимоги щодо обов’язкової фізичної ідентифікації пенсіонерів під час тимчасового перебування за кордоном не існують.
Таким чином, необхідність проходження ідентифікації одержувача пенсії органами Пенсійного фонду України може виникнути лише у випадку отримання відповідного повідомлення від уповноваженого банку.
Якщо ви не отримали такого повідомлення, проходження ідентифікації не є обов’язковим. Крім того, ви маєте можливість самостійно звернутися до Пенсійного фонду для уточнення необхідності проходження верифікації.
Процес ідентифікації особи може бути здійснений за допомогою трьох методів:
- Входження в особистий електронний кабінет Пенсійного фонду України за допомогою “Дія.Підпис”;
- Відеоконференцзв’язок зі співробітником Пенсійного фонду України;
- Відвідування консульського відділу Посольства України за кордоном.
Якщо існує необхідність у проходженні ідентифікації, ви можете записатися на відповідну процедуру через онлайн-чергу за посиланням https://online.mfa.gov.ua/application (особливо для нотаріальних дій, таких як посвідчення факту життя фізичної особи), виславши листа на адресу consul_ie@mfa.gov.ua
Звертаємо вашу увагу, що після успішної ідентифікації ви отримаєте оригінал довідки, який необхідно буде особисто передати до Пенсійного фонду України.
Відеоконференцзв’язок: ідентифікація зі співробітником Пенсійного фонду України
Для запису на відеоідентифікацію слід скористатися вебпорталом Пенсійного фонду України (ПФУ).
Щоб це зробити, слід виконати наступні кроки:
- Зайти на вебпортал електронних послуг ПФУ: https://portal.pfu.gov.ua/, перейти за посиланням. Обрати вкладку “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку” у верхній частині екрана та натискати на неї.
- Заповнити всі поля у формі, позначені зірочкою. При необхідності вказати вид послуги, яку слід надати під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або іншого).
До заяви можна додати скан-копії документів: паспорта, пенсійного посвідчення, довідки про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтва про народження, трудової книжки й т.д. Після цього слід натискати “Подати заяву”.
Важливо зауважити, що для осіб, які є недієздатними або обмежено дієздатними, заявки можуть подавати їх опікуні або піклувальники.
Після подання заяви на відеоідентифікацію, уповноважений працівник ПФУ зв’яжеться з вами для узгодження часу та методу проведення відеоідентифікації.
Зазначимо, що відеоконференцзв'язок може бути здійснений через будь-яку програмну платформу на вибір заявника: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom. Процедура відеоідентифікації займає не більше 30 календарних днів, але не раніше 10 робочих днів від дати подання заяви (звернення).
Це визначено Порядком, затвердженим постановою правління ПФУ від 20 листопада 2023 року № 49-2, який набув чинності з 8 грудня 2023 року.